Berge

Retouren

Die Rücksendekosten für alle Bestellungen sind von Dir zu tragen.
Du kannst entweder einen, mehrere oder alle Artikel umtauschen oder die Rückerstattung der Kaufsumme beantragen. Fülle hierzu bitte unser Retourenformular vollständig aus und lege es Deiner Rücksendung bei. So können wir Dein Paket schneller zuordnen, was uns die Bearbeitung Deiner Retoure erleichtert.

Bedingungen für die Rücksendung:

Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen müssen wir Dir in Rechnung stellen.

Alle Artikel müssen in einem unversehrten Zustand zurückgesendet werden.

Textilien können nur retourniert werden, wenn sie ausschließlich zum Größentest anprobiert wurden. Getragene oder gewaschene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

Wenn möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.

Rücksende-Adresse:

DSV-shop.de

Schwarzes Gold GmbH

- Retouren -

Maria-Theresien-Str. 1

45964 Gladbeck

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie von uns bearbeitet. Beim Umtausch schicken wir die gewünschten Artikel direkt wieder an Dich raus. 

Bei Rücksendung mit Erstattung erhältst Du von uns eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückzahlung vorgenommen wurde. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Für eventuelle Rückfragen steht Dir unser Kundenservice unter dsv@schwarzes-gold.ruhr zur Verfügung.

Im Übrigen verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


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